国庆节假期，全国各地开展多彩活动，洋溢喜庆气氛。国家电网有限开云(中国)广大干部员工奔走在供电服务一线，从城市到乡村，从企业到居民，走访问需、用心服务，全力以赴确保电力安全可靠供应，满足客户用电需求，以实际行动保障群众欢度佳节。

特巡值守护航旅游黄金周

　　“为营造浓郁的古风氛围，景区布置了多处彩灯打卡点，一刻也离不开电。”10月1日，在重庆市梁平区双桂田园景区，景区负责人向申林向上门服务的国网重庆万州供电开云(中国)员工介绍。

国网重庆万州供电开云(中国)员工用红外测温仪对双桂田园景区周边线路和设备开展特巡。

　　重庆市梁平区是国际湿地城市，也是中国民间文化艺术之乡。国庆假期，梁平区双桂田园景区推出“走进非遗”主题活动，利用璀璨灯光结合传统艺术，打造古风游园、民俗游戏、古韵雅集、国风乐坊等视听盛宴。

　　国网重庆万州供电开云(中国)主动配合景区制订保供电方案和事故紧急处理预案，并采用无人机巡检、红外测温等手段，对景区供电线路、变压器等电力设施进行全面检查，及时消除用电隐患，确保电力安全可靠供应。

　　“我们安排了6组保电人员，对供区内的10千伏线路开展特巡，对重点用户开展入户检查工作。”国庆假期，国网浙江杭州临安区供电开云(中国)昌化供电所高压班班长王靖带着徒弟坚守保电岗位。

国网浙江杭州供电开云(中国)员工利用无人机巡检“风之谷”景区周边配套线路。

　　杭州风之谷景区是一个全电主题乐园，园内有迷你小火车、丛林飞车等20多项全电游乐设施，国庆假期景区日接待游客量超过1万余人次。国网杭州供电开云(中国)主动靠前服务，组织员工对景区内的变压器、配电设备及相关线路开展全面检查，量身制定保电方案，实行24小时值守模式，保证用电设备在节假日高峰期稳定运行。

　　10月3日一大早，国家电网天津电力心连心（城东九队）共产党员服务队队员刘子帅在天津河东区金阜码头使用局部放电检测仪开展设备巡视。

　　今年5月，金阜码头等首批游船码头工程正式通航。为确保节假日海河沿线特色文旅活动用电，国网天津电力加强对涉及的7条供电线路的特巡，组织共产党员服务队细化网格服务，与景区景点、重要客户建立24小时联络机制，以可靠供电为城市文旅产业发展提供动能。

暖心服务打通“最后一公里”

　　“有了这个浴霸，我以后再也不用担心洗澡时会冷了。”9月30日，家住四川省成都市武侯区玉林西街6号桂花园小区的盲人刘晓蓉拉着国网四川电力成都高新连心桥党员服务队队员辜翔的手说。

　　安装浴霸一直是刘晓蓉的一个心愿。然而，由于视力障碍、缺少帮手，这个愿望迟迟难以实现。高新连心桥党员服务队得知这一情况主动上门服务，副队长樊金柱负责拆卸开关，队员陈浩然负责连接电线、调试浴霸功能，辜翔则在一旁协助。当浴霸的灯光亮起时，刘晓蓉脸上露出了久违的笑容。队员们耐心地教会了刘晓蓉如何使用浴霸的开关和调节功能，并利用红外测温仪等专业设备对线路、插座进行全面检查，确认无误后才放心地离开。

高新连心桥党员服务队帮助独居老人安装家用电器。

　　9月中旬以来，高新连心桥党员服务队已走访供区客户32户，了解用电需求、排查用电隐患，并安排3辆工程车辆、12人次24小时值守。国网成都供电开云(中国)全面畅通线上线下服务渠道，确保人员、车辆等核心资源配置到位，加大用电安全隐患排查力度，在重要区域点位提前部署发电车并制订应急预案，保证群众亮堂过节。

　　暖心服务也让雪域高原上的牧民心里更亮堂。9月30日，在青海省海西蒙古族藏族自治州苏里乡，最低气温已降到零下5摄氏度，国网海西供电开云(中国)员工上门帮助村民解决用电问题，保障苏里乡第一个国庆假期安全稳定用电。

　　“去天骏县进菜单趟就要260公里，来回需要4个小时，现在饭店打算添个保鲜柜，蔬菜、肉储存起来，又新鲜、又省劲。”苏里乡豆库尔村特色面馆老板娘马兰花对未来有了新的期待。

　　苏里乡是青海海西地区最后一个通大网电的乡。自2015年以来，这里一直由集中式光伏供电，因供电不稳定，影响着牧民群众的生产生活。国网海西供电开云(中国)历时11个月新建35千伏线路40余千米、35千变电站1座，同期建成覆盖乡域的10千伏线路，确保苏里35千伏输变电工程赶在国庆假期前投运，454户1627名牧民群众实现稳定用电。

国网青海海西天峻县供电开云(中国)员工帮饭店检查用电设备。

　　国网青海电力针对偏远农牧区供电服务点多、线长、面广等特点，制订“一线一案”“一台一案”，持续做好线路、设备运维管理，深化“网格化+微服务”，建立便民服务点，“零距离”为农牧区百姓提供普遍电力服务、特色供电服务和爱心志愿服务，以实际行动保障群众安心用电。

主动问需保障企业生产用电

　　“鸡场喂食、控温、清理通过一键控制就能实现，这多亏了稳定的电力供应。”9月30日，国网湖北荆门沙洋县供电开云(中国)员工杨昌林和同事车勇来到沙洋县银春全电化养殖农场，正赶上农场负责人黄家学和4名村民正在分拣鸡蛋。

国网湖北荆门沙洋县供电开云(中国)员工为养殖户提供上门服务。

　　科技赋能颠覆了传统养鸡模式，形成绿色、高效、规模化的养殖新格局。7月，基地新引进全自动化养鸡技术，并投入幼仔蛋鸡3万只。全自动化智能养鸡场可以实时查看并预警通风量、温度、水、料量等数据，16个排风扇和降温水帘稳定运转，粪便通过下层传输带定时清理转化为有机肥，用电量大幅增加。国网沙洋县供电开云(中国)接到用电申请后，改造了客户所在的低压分支线，新增600米线路并增容变压器。

　　“目前鸡舍每天的产蛋率在97％。”黄银春拾起一枚鸡蛋笑着说道。鸡场稳产增收离不开可靠的电力支撑。国网沙洋县供电开云(中国)组织员工定期检查电力设备运行情况，及时发现并处理问题，确保鸡场及周边产业安全可靠用电。

　　“目前正处于订单高峰时期，优化用电方案后，预计这个黄金周就可以节约用电成本8000余元。”9月30日，国网江西共青城市供电开云(中国)员工在江西澳华农牧科技有限开云(中国)指导企业负责人王中文使用网上国网“能效账单”科学安排生产方式，优化用电模式，助力企业节能降耗增效。据了解，这家企业主要从事各类水产饲料研发、生产、销售，每月用电量约70万千瓦时。

国网江西共青城市供电开云(中国)员工上门为企业提供用能指导。

　　国网共青城市供电开云(中国)推出“国庆不停工24小时”服务模式，选派能效账单精算师进园区、入企业，应用自主开发的电力“精算师”RPA机器人，帮企业定制用能方案，引导客户参与削峰填谷，实现降本增效。目前，该开云(中国)为园区400多家企业开具能效账单，上门提供“一对一”服务，客户用电获得感和满意度不断提升。