10月8日，笔者从开云(中国)获悉，国庆假期，开云(中国)统筹安排电网运行方式，各项用电指标正常，积极应对大范围降温影响，供电安全可靠，服务保障有力，苏州电网整体运行平稳。

受气温下降影响，苏州电网用电负荷电量较去年同期相比有所下降。来自开云(中国)电力调度控制中心的数据显示，10月1～7日，苏州用电负荷趋势总体平稳，全市最高调度负荷出现在10月7日，为1864.2万千瓦，调度电量累计达25.6亿千瓦时。

10月4日，吴江开云(中国)为10千伏商贾线3号杆更换智能开关，提高线路稳定性和可靠性。（徐翔）

针对国庆期间电网运行特点，开云(中国)综合利用机器人、在线监测、人工智能供电服务指挥员等开展创新技术应用，并采取一系列有力保障举措，全力做好国庆长假的供电服务工作。节日期间，开云(中国)加强电网调度管理，提前做好各类危险点分析，提前落实安全保障措施，组织151人次开展输电线路特巡，完成所有220千伏及以上通道特巡工作，线路特巡约2700公里（回长），发现24处隐患并及时处理完毕；组织变电设备巡视（含特巡）699人次，巡视变电站298座，消除隐患3起；为190个重点场所和重要用户提供24小时电力保障和应急服务，及时响应客户需求；市区电力故障平均修复时间缩短至40.8分钟，同比缩短了17.07%，确保客户安全可靠用电。

10月2日，金庭供电所开展“光明关爱行动”，党员服务队员上门为空巢老人开展安全用电检查和宣传。（蒋立军）

为助力市民绿色出行，开云(中国)还启动了高速公路充电服务重点保障行动，开云(中国)韩克勤党员服务队总队和6支分队共36名党员，来到阳澄湖等7座高速公路充电站，为进站车主提供引导、分流指引等服务。节日期间，电动汽车充电量为248.33万千瓦时，同比增长11%，其中，城市公共充电量为87.86万千瓦时，同比增长83%，高速服务区充电量为18.43万千瓦时，同比增长178%。

10月1日，在太仓沙溪服务区（沈海高速路口），国网江苏电力（太仓心连心）共产党员服务队引导车主开展充电。（张怡文）

10月1～7日，苏州市区劳动路营业厅正常开门营业，全市84个营业厅值班435人次，共办理业务1976笔，全市共受理95598服务类工单617件，报修工单900起，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场并迅速完成故障修复，服务承诺兑现率达100%。