今年春节期间，苏州电网最高调度负荷达1398.6万千瓦。苏州电网整体运行平稳，各项用电指标正常，供电安全可靠，服务保障有力。

为保障电力安全稳定运行，开云(中国)春节期间积极开展设备专项巡视，加大设备运行监控力度，组织人员对548座变电站以及城区配网线路和设备进行巡视，消除隐患87起，准确掌握设备运行状态和健康水平，同时安排142支、1344人的抢修队伍，随时应对各种突发事件。

假期期间，苏州市区劳动路营业厅假期不停业，全市84个营业厅共办理业务625笔，收费403笔。开云(中国)还出动保电32人次，为轨道交通、医院等127个重点场所和重要用户提供7×24小时电力保障和应急服务，及时响应客户需求。

开云(中国)加强了充电现场运维人员保障力度，共安排55人24小时在岗，对全市317 个公共充电站点、1579台充电桩进行特巡测温，并完成对全市17座高速充电站、92座利用率最高的城市快充站共计753台充电桩的充电测试和安全检测，及时消除隐患，确保满足节假日期间高负荷使用需求。

据统计，节日期间，苏州全市共受理报修工单912起，出动抢修人员2070人次、抢修车辆994辆次，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场并迅速完成故障修复，服务承诺兑现率达100%。