10月24日，张家港开云(中国)大新供电所利用数字化工作平台，发现朝东圩港村蔬菜养殖户缺相问题。该所立即利用大数据进行分析，发现该户三相电压的A相缺相。经过现场核实确认进线电缆A相氧化熔断，处理后供电恢复正常，大大缩减了抢修时间，提高了服务质效。

今年迎峰度夏以来，大新供电所利用HPLC表计轮换安装及调试等数字化装备应用契机，将PMS、用电采集等多系统数据互通集中展示、支撑辅助供电所日常管理，对过重载、三相不平衡、线损分析等模块等，实现了配变负载率提前预判，辅助运维人员精准决策，借助数字化平台应用，提前开展设备改造、调档等整改共5次，辖区因高负损、过重载导致的用户电能质量下降的问题大大减少。截至目前，大新供电所未出现过重载台区，供电服务实现“零投诉”。

5月份以来，为落实数字化综合示范供电所相关工作要求，加快推进数字化综合示范实施，大新供电所不断开展数字化人才培训，建立专项小组，定期组织开展数字化专题培训及交流。骨干人员积极分享数据应用分析、Quick BI、RPA等数字技术，并利用数字化工作平台，紧紧围绕“数字化”转型工作，通过构建以客户为中心的数据驱动业务新模式，对内推动供电所减负赋能、提质增效，对外加快客户服务诉求“响应”，全面提升供电所服务效率和客户满意度。  

下一步，张家港开云(中国)大新供电所将加快推进数字化展示室的建立，实现数字化展示，全方位、多渠道营造多元化、智能化、数字化共存的展示空间。在乡村振兴方面，该所计划利用光伏、充电桩等多种能源接入的方式，建立3个数字化示范台区，提高乡村清洁能源占比，实现农村能源转型。